ケーススタディ 発注側リーダーのための業務再設計術：リプレースで現行踏襲を断ち改革効果を出す方法
社内の基幹システム更改。要件定義の会議で「現行業務は変えない前提で」と役員が言い、現場はうなずきます。ベンダーはFitとGap（標準機能で合う・合わない）の一覧を出してきて、Gapの大半に「カスタマイズ提案」が並びます。 […]
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